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Solutions de communications d'entreprises
Votre spécialiste Avaya
Microsoft Certied"Les partenaires énumérés à cet égard sont certifiés par Microsoft pour le déploiement des technologies de communications, comme le serveur Exchange Unified Messaging and Office Communications Server (OCS), y compris l’audio, la vidéo et la conférence, et la voix sur IP. Chaque partenaire a participé à un programme rigoureux de préparation technique qui comprend un déploiement interne de l’offre complète des communications unifiées de Microsoft."
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Solutions De Communications D'Entreprises

Le portefeuille de solutions de téléphonie et de solutions IP convergées de Connex offre en temps réel des communications d'entreprises transparentes et une flexibilité sans précédent en matière de mise en place d'applications téléphoniques, afin de répondre aux attentes de nos clients, et ce, en fonction des échéances et du budget.

Connex s'adresse aux petites et moyennes entreprises partout au pays qui sont prêtes à bonifier leur avantage concurrentiel au moyen de solutions convergées voix et données. Chef de file en matière de convergence, nous aidons les entreprises d'envergure nationale et mondiale (oui, mondiale) à réduire leurs coûts de communications, à simplifier leur gestion, à accroître la productivité des employés et à améliorer leur service à la clientèle.

Le moteur de la technologie de convergence des communications n'est pas la technologie en tant que telle, mais plutôt la façon dont elle peut être intégrée à votre entreprise pour créer un avantage concurrentiel soutenu.

Spécialités de Connex :
  • Mises en place sur de grands sites uniques ou campus (400 à plus de 200 000 utilisateurs)
  • Mises en place sur de petits à moyens sites uniques (20 à 400 utilisateurs)
  • Mises en place sur grands sites ou campus multiples (200 à plus de 200 000 utilisateurs)
  • Mises en place sur de petits à moyens sites multiples (20 à 400 utilisateurs)
  • Solutions à distance ou de succursale
  • Solutions de main-d'œuvre répartie ou mobile
  • Solutions de centre de contact multimédia

Une solution de téléphonie Connex offre à nos clients un outil puissant pour tirer profit des avantages de la téléphonie IP et hybride, et des systèmes numériques traditionnels. Connex offre des solutions dotées d'une architecture de communication complète et qui offre des logiciels, des serveurs et des services.

Une solution Connex offre un seul niveau de responsabilisation en matière de convergence, ce qui s'avère utile pour les entreprises internationales à effectifs répartis ou mobiles. Nos solutions normalisées s'intègrent aux environnements modernes ayant de multiples fournisseurs, afin d'assurer que les entreprises disposent de la confiance et des capacités nécessaires pour prospérer dans un marché en constante évolution.

Les solutions IP de Connex vous permettent de décider où et quand votre entreprise est prête à se doter de la téléphonie IP. Vous pouvez intégrer la technologie IP à votre plateforme téléphonique actuelle ou installer une solution IP complète. Connex peut vous aider à comprendre votre RCI et la technologie, en plus de vous expliquer en détail ce qui vous permettra d'atteindre vos objectifs.

Composantes de la téléphonie IP / numérique de Connex
  • Communication à l'échelle de l'entreprise
  • IP, SIP, Soft Clients ou combinés traditionnels
  • Messagerie multimédia
  • Réceptionniste automatisée (avec ou sans reconnaissance vocale)
  • Appareils sans fil
  • Solutions de rapports détaillés des appels
  • Solutions de radiomessagerie
  • Centre d'appels
  • Distribution automatique d'appels (DAA)
  • Enregistrement chronologique d'appels et contrôle de la qualité
  • Forfaits de production de rapports évoluée
  • Réponse vocale interactive (RVI) activée par la voix
  • Gestion et planification de la main-d'œuvre

 

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